Gizlilik Politikası

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında EvdeneveTransport, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işlemektedir. İşlenen kişisel veriler: • Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası • Taşıma adresi bilgileri (kaynak ve hedef) • Talep ve teklif geçmişi • IP adresi ve cihaz bilgileri • Çerez verileri Kişisel verileriniz; hizmet sunumu, müşteri desteği, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve platform güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenmektedir. KVKK kapsamındaki haklarınız: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme • Silinmesini veya yok edilmesini isteme • İtiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme

Avrupa Birliği'nde ikamet eden kullanıcılar için Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında ek haklar geçerlidir. GDPR kapsamındaki haklarınız: • Erişim hakkı: Hakkınızda işlenen verilere erişim talep edebilirsiniz. • Düzeltme hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz. • Silme hakkı ("unutulma hakkı"): Belirli koşullarda verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. • İşlemeyi kısıtlama hakkı: Verilerinizin işlenmesini sınırlandırabilirsiniz. • Veri taşınabilirliği hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış formatta alabilirsiniz. • İtiraz hakkı: Meşru menfaate dayalı işlemelere itiraz edebilirsiniz. Veri işleme hukuki dayanakları: • Sözleşmenin ifası (hizmet sunumu) • Meşru menfaat (platform güvenliği, dolandırıcılık önleme) • Yasal yükümlülük • Açık rıza (pazarlama iletişimleri) GDPR kapsamındaki talepleriniz için: privacy@evdenevetransport.com

Platform, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analitik amaçlarla çerezler kullanmaktadır. Kullanılan çerez türleri: Zorunlu Çerezler: Platform'un temel işlevleri için gereklidir. Oturum yönetimi, güvenlik ve tercih kaydetme amaçlıdır. Bu çerezler devre dışı bırakılamaz. Analitik Çerezler: Ziyaretçi davranışlarını anonim olarak analiz etmek için kullanılır (Google Analytics vb.). Tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz. Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için kullanılır. Açık rızanıza bağlıdır ve istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Çerezleri yönetmek için tarayıcınızın ayarlar bölümünü kullanabilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanız bazı platform özelliklerini etkileyebilir.

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır: • Hesap verileri: Hesap aktif olduğu sürece + 3 yıl • Talep ve teklif geçmişi: 5 yıl (yasal yükümlülük) • Ödeme bilgileri: 10 yıl (vergi mevzuatı) • Log kayıtları: 1 yıl • Pazarlama verileri: Rıza geri alınana kadar • Çerez verileri: Çerez türüne göre 30 gün - 2 yıl Saklama süresi dolan veriler güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir. Hesabınızı silmeniz halinde kişisel verileriniz yasal saklama süreleri dışında 30 gün içinde silinir.

Platform, müşteri taleplerini uygun nakliyat firmalarıyla paylaşır. Bu paylaşım, hizmetin temel işleyişi için zorunludur. Paylaşılan veriler: • Taşıma güzergahı (kaynak/hedef şehir ve ülke) • Taşıma tarihi ve hizmet türü • Eşya/yük bilgileri • İletişim bilgileri (yalnızca teklif kabul edildiğinde) Firmalar, müşteri iletişim bilgilerine yalnızca teklif kabul edildikten sonra erişebilir. Reddedilen tekliflerde iletişim bilgileri firmalarla paylaşılmaz. Firmalar, aldıkları verileri yalnızca hizmet sunumu amacıyla kullanabilir; üçüncü taraflarla paylaşamaz veya pazarlama amaçlı kullanamaz.

Müşteri Verileri: Müşteri verileri, talep yönetimi, teklif karşılaştırma ve müşteri desteği amacıyla kullanılır. Veriler, hizmet kalitesini artırmak için anonim istatistiksel analizlerde kullanılabilir. Firma Verileri: Firma profil bilgileri (ad, hizmet bölgesi, iletişim) platform üzerinde kamuya açık olarak görüntülenebilir. Firma performans verileri (yanıt oranı, teklif sayısı) eşleştirme algoritmasında kullanılır. Veri Güvenliği: • Tüm veriler SSL/TLS şifrelemesiyle iletilir. • Veritabanı erişimi rol tabanlı yetkilendirme ile korunur. • Düzenli güvenlik denetimleri yapılır. • Veri ihlali durumunda 72 saat içinde yetkili makamlar bilgilendirilir. Üçüncü Taraf Paylaşımı: Verileriniz; yasal zorunluluk, mahkeme kararı veya açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Hizmet sağlayıcılarımız (hosting, analitik) veri işleme sözleşmesi kapsamında çalışır.

Kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için: E-posta: privacy@evdenevetransport.com Adres: EvdeneveTransport, Türkiye KVKK kapsamındaki başvurularınız 30 gün içinde yanıtlanır. Başvurunuzun kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Şikayetlerinizi ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) iletebilirsiniz: www.kvkk.gov.tr